Yapay zeka sadece bir teknoloji değil, dönüşümün ta kendisi.

Microsoft’un geçtiğimiz günlerde yaptığı açıklama, bu dönüşümün etkilerini rakamlarla gözler önüne serdi. Şirket, yalnızca çağrı merkezi operasyonlarında yapay zeka kullanarak 2023 yılı içinde 500 milyon dolardan fazla tasarruf sağladığını duyurdu. Üstelik bu, buzdağının sadece görünen kısmı.

Microsoft’un Chief Commercial Officer’ı Judson Althoff’a göre yapay zeka; satış, müşteri hizmetleri ve yazılım mühendisliği gibi alanlarda ciddi verimlilik artışı sağlıyor. Şirketin yeni ürünlerinde kullanılan kodların %35’i artık yapay zeka tarafından yazılıyor. Bu da ürünlerin pazara çıkış süresini hızlandırıyor, operasyonel verimliliği en üst seviyeye taşıyor.

İnsan Kaynağında Daralma, Teknolojide Yatırım

Aynı dönemde Microsoft’un 15 bine yakın çalışanıyla yollarını ayırması, dikkatleri bu dönüşümün insani yönüne çekti. Verimlilikteki bu artış, istihdamda küçülmeye neden olurken; bu karar bazı çevrelerde eleştirilere neden oldu. Ancak görünen o ki Microsoft, geleceğini yapay zeka üzerine inşa etmeye kararlı.

Şirket, 2025 mali yılı için 80 milyar dolarlık sermaye harcaması planlıyor ve bu bütçenin büyük kısmını yapay zeka altyapısına ayırıyor. Araştırma ekiplerine yapılan yatırımlar da bu vizyonun bir parçası.

Peki Bu Gelişmeler Instomer Kullanıcıları İçin Ne Anlama Geliyor?

Bugün bir çağrı merkezini dakikalarca arayıp sıra beklemek geçmişte kaldı. Instomer, web sitenizden WhatsApp’a kadar tüm dijital kanallarda müşterilerinize 7/24 yapay zeka destekli yanıt verebilen bir çözüm sunuyor. Microsoft’un elde ettiği milyonlarca dolarlık tasarruf, aslında Instomer kullanıcıları için çok daha erken erişilebilir seviyede.

📌 Instomer kullanıcıları:

• Ortalama 3 saniyede müşteri yanıtı alıyor

• İnsan gücüne olan bağımlılığı azaltarak maliyetlerini düşürüyor

• Satış dönüşümlerinde %500’ün üzerinde artış görüyor

Şirketiniz de Bu Dönüşüme Hazır mı?

Artık büyük teknoloji devlerinin başlattığı bu dönüşüm, her ölçekten şirketin erişebileceği bir noktada. Instomer ile tanışın; satışlarınızı artırın, operasyonel yükünüzü azaltın, müşteri deneyimini uçtan uca dönüştürün.

🔗 Daha fazla bilgi için: www.instomer.com