Sağlık sektörü, kullanıcıların en hızlı ve en doğru bilgiye ihtiyaç duyduğu alanlardan biridir. Bir kişi bir tedavi hakkında araştırma yaptığında, aklındaki sorulara gecikmeden yanıt almak ister. İlk temasın kalitesi bu nedenle kritik önem taşır. Hastalar, iletişime geçtikleri sağlık kuruluşunun profesyonelliğini ve güvenilirliğini bu ilk yanıt üzerinden değerlendirir. Instomer, tam da bu noktada devreye girerek kliniklerin ve hastanelerin ilk temas süreçlerini güçlü bir yapay zeka altyapısıyla dönüştürür.

Instomer, sağlık kurumlarının web sitelerinde, WhatsApp hatlarında ve sosyal medya mesaj kutularında 7/24 aktif şekilde çalışır. Kullanıcılar tedavi süreçleri, fiyat aralıkları, operasyon detayları veya iyileşme süreleri gibi merak ettikleri her konuyu saniyeler içinde sorabilir ve anında yanıt alabilir. Bu hız, hastanın güven duygusunu pekiştirir ve sağlık kuruluşuna karşı olumlu bir izlenim oluşturur.

Yapay zeka destekli lead toplama ve sınıflandırma sistemi, Instomer’ın en güçlü özelliklerinden biridir. Her danışan aynı potansiyele sahip değildir. Instomer, kullanıcıların mesaj içeriklerini analiz ederek onların ilgi düzeylerini belirler. Örneğin ortodonti tedavisi, saç ekimi, diyetisyen görüşmesi veya estetik operasyonlar hakkında detay isteyen kişiler otomatik olarak yüksek potansiyelli hasta adayı olarak işaretlenebilir. Bu bilgiler ilgili sağlık ekibine iletildiği için randevu fırsatları kaçmaz ve ekiplerin iş yükü azalır.

Takvim entegrasyonu ise süreci daha da kolaylaştırır. Hastalar uygun randevu zamanlarını görebilir, tek bir tıklamayla ön görüşme oluşturabilir. Böylece sekreterya trafiği azalır ve süreç daha düzenli ilerler. Ayrıca Instomer, konum bilgisi, yol tarifi, çalışma saatleri ve hazırlık gereklilikleri gibi sık sorulan detayları da otomatik yanıtlayarak yoğunluğu azaltır.

Sonuç olarak Instomer, sağlık sektöründe hızlı iletişim, doğru bilgilendirme ve kesintisiz destek sunarak hem hasta deneyimini hem de kurumların operasyonel verimliliğini önemli ölçüde artırır.