Şirketlerin en büyük gider kalemlerinden biri insan kaynağıdır. Müşteri hizmetleri, satış destek ya da bilgi talebi gibi konularda günün her saati personel bulundurmak hem maliyetli hem de operasyonel açıdan zorlayıcıdır. Bu noktada devreye giren Instomer’ın yapay zekâ destekli dijital asistanları, işletmelerin insan kaynağı maliyetlerini azaltmasına yardımcı olurken aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırıyor.

Instomer, web sitesi, WhatsApp, Instagram veya Facebook gibi kanallara entegre edilerek müşterilere anında yanıt verebilir. Ortalama 3 saniye içinde cevap veren sistem, soruları yanıtlar, bilgi sunar, potansiyel müşterileri tanımlar ve hatta randevu alabilir. Böylece gelen taleplerin büyük bir bölümü insan müdahalesine gerek kalmadan çözülebilir. Bu durum, özellikle yoğun saatlerde ek personel ihtiyacını ortadan kaldırarak şirketlere ciddi maliyet avantajı sağlar.

Ayrıca Instomer, 7/24 aktif destek sunar. Normal şartlarda vardiyalı çalışan ekipler ile sağlanabilecek bu hizmet, yapay zekâ sayesinde kesintisiz hale gelir. Bu sayede markalar, hem iş gücü maliyetlerinden tasarruf eder hem de sürekli erişilebilir olmanın getirdiği müşteri güvenini kazanır.

Sistemin bir diğer avantajı, lead oluşturma ve sınıflandırma yeteneğidir. Instomer, potansiyel müşterileri anında tanıyıp CRM sistemine aktarır ve satış sürecini hızlandırır. Böylece müşteri temsilcileri yalnızca gerçekten önemli ve satışa dönüşme ihtimali yüksek görüşmelere odaklanır. Bu da ekiplerin daha verimli çalışmasını sağlar.

Sonuç olarak, yapay zekâ destekli asistanlar yalnızca maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda iş gücünü daha stratejik alanlara yönlendirir. Instomer, hız, erişilebilirlik ve otomasyon avantajlarıyla markaların insan kaynağı maliyetlerini azaltırken verimliliği en üst düzeye çıkaran güçlü bir çözüm sunar.