Dijital çağda markaların en büyük ihtiyacı, müşterileriyle anında, kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir iletişim kurabilmek. Instomer, tam da bu ihtiyacı çözmek için Profaj tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli dijital müşteri temsilcisi olarak doğdu. Amacı, işletmelerin dijital kanallarında insan gücüne bağlı olmadan etkili bir müşteri deneyimi sunmasını sağlamak.

Instomer’ın arkasındaki vizyon, yalnızca bir chatbot değil, markanın ruhunu yansıtan bir akıllı iletişim asistanı geliştirmekti. Bu sistem, web siteleri, WhatsApp, Instagram ve diğer sosyal medya kanallarıyla entegre olarak kullanıcıların sorularına saniyeler içinde yanıt verir, bilgi sağlar, lead toplar ve hatta takvim entegrasyonu sayesinde randevu bile ayarlar.

Kurulum süreci de tamamen kullanıcı dostudur. Web siteniz taranır, bilgi tabanı oluşturulur ve sistem birkaç saat içinde aktif hale gelir. Bu sayede işletmeler 2 ila 10 saat gibi kısa bir sürede 7/24 çalışan bir temsilciye sahip olur. Ayrıca CRM entegrasyonu sayesinde Instomer, toplanan verileri satış süreçlerine otomatik olarak aktararak verimliliği artırır ve satışları hızlandırır.

Bugün Instomer, 160’tan fazla dili desteklemesi, markaya özel özelleştirme imkânı ve no-code kontrol paneli ile sektörde fark yaratıyor. Profaj’ın geliştirdiği bu vizyoner sistem, hem küçük işletmelere hem de kurumsal markalara dijital dönüşümde güvenilir bir yol arkadaşı sunuyor.

Kısacası, Instomer’ın hikâyesi teknolojiden fazlasını anlatıyor: Müşteri ilişkilerinde yeni bir çağın başlangıcını.